Печать

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт администрации Дигорского района

Официальный сайт администрации Дигорского района является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в администрацию по вопросам, входящим в его компетенцию.

1. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Дигорского района, обрабатываются Общим отделом администрации Дигорского района.

2. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

3. Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:

  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество и адрес электронной почты (e-mail);
  • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество и почтовый адрес.

4. На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, администрация Дигорского района не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

5. Кроме того, обращение не будет принято к рассмотрению, если:

  • содержит вопросы, не относящиеся к компетенции администрации Дигорского района;
  • содержит ненормативную лексику и оскорбительные выражения;
  • содержит призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни;
  • текст написан по-русски с использованием латиницы;
  • текст целиком или преимущественно набран заглавными буквами;
  • содержит рекламную информацию или спам.

6. Документы, переданные в электронном виде без использования в установленном порядке технологии электронной подписи, не имеют юридической силы, поэтому указанный способ может быть использован для передачи документов, не требующих удостоверения подлинности документа.

7. Общий отдел администрации Дигорского района оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Внимание!

Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:

  • Размер электронного обращения не может превышать 10 тысяч знаков.
  • Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме. Максимальное количество файлов - 3. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: gif, png, jpeg, jpg, doc, docx, xls, xlsx, odt, txt, pdf, zip, rar.
  • Большие файлы размером от 5 Мб и иных форматов, следует направлять на почтовый адрес: РСО-Алания, Дигорский район, 363410, г.Дигора, ул. Сталина, 19


   Телефон для справок: 8(86733)91-8-86