МФЦ: СПЕКТР УСЛУГ РАСШИРЯЕТСЯ
С каждым годом все больше жителей Дигорского района обращается за предоставлением государственных и муниципальных услуг в многофункциональный центр «Мои документы». Население уже оценило преимущества «одного окна» перед утомительным хождением по инстанциям и стоянием в очередях. О том, насколько выросла популярность МФЦ в истекшем году, рассказывает руководитель районного филиала Давид Кесаев:
- Всего обратившимся к нам гражданам было предоставлено 23727 услуг, что на 25,7% больше, чем в 2018 году. По некоторым направлениям число заявлений выросло многократно: по линии Министерства труда и социального развития на 91,67%, Пенсионного фонда – на 98,3%, АМС Дигорского района и г. Дигоры – на 79,9%, ИФНС (информирование физических лиц о наличии задолженности) – на 90,9%.
По-прежнему одними из самых востребованных остаются услуги Министерства внутренних дел и Росреестра: принято соответственно 2167 и 2005 заявлений.
В целях повышения качества оказания услуг в филиале регулярно проводится мониторинг. Заявителями было выставлено 23727 оценок. Удовлетворенность качеством услуг составила 99,6%.
- Пользуются ли граждане порталом «Госуслуги» самостоятельно на базе МФЦ?
- Пользуются довольно активно. В течение года было зарегистрировано и подтверждено 912 учетных записей, более 500 человек получили подробные консультации о том, как пользоваться порталом.
- Какая помощь оказывается представителям малого бизнеса?
- Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц оказываются консультационные, информационные и методические услуги по формам государственной поддержки на территории республики. Также оказываем услугу по регистрации на портале «Бизнес-навигатор»
- Жителей района интересует, какие услуги, касающиеся пенсионного обеспечения, можно получить в МФЦ.
- По линии Пенсионного фонда России мы готовы предоставить следующие услуги:
прием анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования;
информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов;
информирование о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг;
выдача справок о размере пенсий и иных выплат;
информирование граждан об отнесении к категории предпенсионного возраста.
- Что новое ждет получателей государственных услуг в наступившем году?
- МФЦ готов выполнять задачи, поставленные в Послании Президента России Владимира Путина.
В соответствии с вступлением в силу изменений в Федеральный закон «О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей» принимаем заявления о получении ежемесячных выплат в связи с рождением (усыновлением) первого и (или) второго ребенка. За выплатой пособия могут обращаться семьи, чей среднедушевой доход не превышает двукратной величины прожиточного минимума (в 2020 году в РСО-А – 20 866 рублей). Период выплаты пособия продлевается с 1,5 до 3 лет. Возобновляются также выплаты на детей, достигших 1,5 лет в 2019 году. В текущем году размер денежной выплаты составит 10087 рублей.
Принимаются также заявления в рамках реализации Указа Главы РСО-Алания «О мерах по реализации Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 606» о назначении ежемесячной денежной выплаты нуждающимся в поддержке семьям в случае рождения у них после 31 декабря 2017 года третьего ребенка или последующих детей до достижения ребенком трех лет. Размер выплаты в 2020 году – 10280 руб. По старому законодательству данное пособие выплачивалось на одного ребенка (третьего или последующего), по новому семья будет получать и за третьего ребенка, и за последующих.
- Что еще планируете осуществить в нынешнем году?
- В первую очередь – увеличить количество услуг, предоставляемых на базе МФЦ. Добиться полноценного включения в систему межведомственного электронного взаимодействия. Привести помещение филиала в соответствие единому фирменному стилю «Мои документы».
Хотел бы поблагодарить коллектив отделения по вопросам миграции Отдела МВД России по Дигорскому району в лице руководителя Анжелы Хамицаевой за проведение совместных семинаров со специалистами нашего филиала и выразить надежду, что сотрудничество и в дальнейшем будет плодотворным.
Уверен, что при поддержке директора ГБУ «МФЦ» РСО-Алания Георгия Икаева нам удастся осуществить все намеченное.
